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El f-commerce es la tienda virtual que la red social Facebook pone a disposición de las empresas y usuarios. Permite (dentro de la misma red social) que los usuarios compren sin tener que ser re-dirigidos a otro sitio web.

¿Cómo funciona?



















Ventajas y oportunidades

  • Plataforma que tiene una gran masa crítica de usuarios. [ +800 millones ]
  • Forma de obtener publicidad "gratuita" y más "verídica", ya que los usuarios confían más en las recomendaciones de su red de amigos que en la publicidad pagada por la empresa.
  • El efecto viral hace que más usuarios estén expuestos a la marca/producto. [ 3.2 visitantes únicos por "share" ]
  • Provee un "espacio" en donde la marca puede establecer una comunicación multidireccional. [ Empresa --> Usuario | Usuario --> Empresa | Usuario --> Usuario ].
  • La empresa puede realizar hypertargeting; puede dirigir su mensaje a un público muy específico en la red.
  • La empresa puede conocer mucho más a sus consumidores. Descubrir nuevos insights.
  • Opción mucho más económica para vender los productos de la empresa, ya que no supone gastos de mantenimiento en caso de tener una web propia.

Desventajas y limitantes

  • Los usuarios se encuentran en un mood social y no de compra.
  • Resistencia a los anuncios de facebook. Los usuarios han creado cierta "ceguera", por lo que esto implica una limitante para los anunciantes.
  • Cada vez los usuarios están más preocupados por su información en la red, y están incrementando las opciones de seguridad en sus cuentas.
  • Las empresas podrían en manos de terceros un componente estratégico de la empresa como es la plataforma de ventas.
  • Facebook es el "dueño" de todos los contenidos de su red.

Otros datos de interés

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